Una caratteristica peculiare dell’attività sanitaria, che la contraddistingue rispetto ad altri settori è la presenza, oltre che di regole di comune diligenza e prudenza, di regole tecniche (le cosiddette leges artis), in prevalenza non scritte, la cui violabilità può essere ricondotta al concetto di imperizia. Le regole di condotta non scritte pongono il problema di quali siano i criteri preposti alla loro individuazione: tradizionalmente dottrina e giurisprudenza utilizzano i criteri della prevedibilità e della evitabilità dell’evento, a loro volta rapportati al parametro oggettivo dell’agente modello. Colui che pone in essere una determinata condotta, attiva od omissiva, per individuare quale sia il comportamento diligente doveroso, si deve chiedere come si sarebbe comportato nella situazione concreta l’agente modello che svolga il suo stesso tipo di attività (homo eiusdem professionist et condicionis): il medico esperto, l’infermiere esperto ecc.), ovvero che possegga le capacità di prevedere i rischi e di evitarne la realizzazione esigibili da un uomo medio.
Difatti il sanitario risponde a titolo di colpa quando non valuti le possibili conseguenze di ogni suo atto e non riduca al minimo i rischi di ogni terapia e dei possibili interventi.
Inoltre i vari profili di responsabilità possono riguardare anche i volontari ed il personale laico in genere, visto anche nel loro caso possono essere ravvisati reati durante lo svolgimento di attività di volontariato.
Il corso mira a valorizzare i vari profili coinvolti nei setting di emergenza-urgenza, approfondendo le tipologie di responsabilità alle quali si può andare incontro, dando infine risalto agli atteggiamenti adottati ed alle possibili conseguenze.
questo
corso vuole descrivere l’anatomia dell’errore, la geografia di
un’azienda, servizio o prodotto, così da tentare di ridurre o prevedere il
verificarsi di errori. L’ambito sanitario è ricco di errori che, purtroppo,
spesso conducono a danni irreversibili nei confronti degli utenti/pazienti.
Gli
obiettivi del corso sono quindi: acquisire conoscenza relativa alle dinamiche
aziendali; definire l’errore; attuare una metodologia reattiva e proattiva
nello studio dei processi aziendali.
Sempre più spesso il Web viene utilizzato dalle persone per comunicare, trovare informazioni, condividere esperienze, anche sul tema della salute. Tuttavia, l’uso dei social media comporta alcuni rischi, soprattutto se usati in ambito sanitario; se usati in maniera impropria possono violare i diritti del cittadino/paziente, compromettere il suo rapporto con i sanitari e minare l’immagine dell’organizzazione sanitaria in generale. Ed anche gli stessi operatori sanitari non sempre possono utilizzare lo smartphone sul posto di lavoro, soprattutto se tale uso non è in linea con le stesse attività lavorative.
Scopriamo allora come e quando utilizzare tali strumenti sul posto di lavoro!
